Buyer Persona
Een goede buyer persona geeft duiding om jouw marketing middelen efficiënt en doeltreffend in te zetten. Personas op basis van data, interne intelligentie en interviews halen het giswerk uit jouw marketing.
Buyer Journey
Het koopproces bestaat uit een reeks beslissingen gespreid over een bepaalde tijdsspanne en verschillende interactiepunten. Deze kennis stelt je in staat om bezoekers om te zetten in klanten.
Customer Journeys
Tevreden klanten creëren een sneeuwbaleffect nl. groei. Uitgewerkte klantreizen laten jou inzien hoe jouw klanten jouw bedrijf en waarden ervaren voor, tijdens en na de aankoop.